2015年5月31日，攜院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的囑托，我們懷著對(duì)醫(yī)學(xué)界領(lǐng)跑先軍的美麗憧憬，背行囊、踏征程，六月為期，駐扎北京協(xié)和。
為期半年的深造，讓我們深切感受了百聞不如一見的北京協(xié)和醫(yī)院———全國(guó)頂尖三甲醫(yī)院的百年文化。
協(xié)和是一座搖籃，張孝騫、林巧稚、黃家駟、曾憲九等一大批醫(yī)學(xué)大師是許多學(xué)科的奠基人，創(chuàng)造了令人矚目的醫(yī)學(xué)奇跡；協(xié)和是一種氣候，“大樹”為“小樹”遮擋狂風(fēng)暴雨，卻不遮擋陽(yáng)光雨露，從而形成了一片蓬勃向上的“森林”； 協(xié)和是一座圣殿，“不到協(xié)和心不甘”，就是患者的肺腑之言。
  近百年來，協(xié)和護(hù)理人秉承“勤”、“慎”、“警”、“護(hù)”的護(hù)理理念與“三基三嚴(yán)”優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷務(wù)實(shí)創(chuàng)新，改革工作模式與管理模式，用科學(xué)的管理、精湛的技能、廣博的愛心為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù).協(xié)和的理念是待病人如親人，提高病人滿意度，待同事如家人，提高員工幸福感。協(xié)和護(hù)理人用滿腔的熱情和求實(shí)創(chuàng)新的精神為該院的護(hù)理專業(yè)發(fā)展做著不懈努力，因此我們進(jìn)修團(tuán)隊(duì)帶著好奇與期盼跟隨科室教學(xué)老師來到了各自的臨床科室，去感受協(xié)和護(hù)理老前輩們用自己的青春和生命締造的———“協(xié)和護(hù)理文化”。
在進(jìn)修期間，我深切感受到了協(xié)和的與眾不同之處，我認(rèn)為協(xié)和急診擁有著六大亮點(diǎn)：
1. 協(xié)和急診布局非常的合理，急診科室雖沒有明確三色地標(biāo)，但急診布局均在一平面，方便病人尋找。分診與綠區(qū)前后一平面，紅區(qū)在分診左邊、黃區(qū)在綠區(qū)右邊，各輔助科室在周邊，有效縮短患者就診、檢查半徑。
2.協(xié)和的設(shè)備很先進(jìn)，搶救室和EICU科學(xué)有效的器械設(shè)備，以病床為中心，床頭墻壁上設(shè)有負(fù)壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置，各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動(dòng)，使用起來得心應(yīng)手。
      3.協(xié)和的信息系統(tǒng)很完善。重點(diǎn)分診（東華）系統(tǒng)此系統(tǒng)項(xiàng)目齊全、錄入快捷。（1）病人掛號(hào)→輸入基本信息→建卡后自動(dòng)彈入分診系統(tǒng)，在“待分診等候區(qū)域”提示預(yù)分診患者。（2）點(diǎn)擊患者→進(jìn)入患者分級(jí)，彈出病狀模板，根據(jù)病情選擇“打鉤”，多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測(cè)生命體征后點(diǎn)擊生命體征錄入，分診系統(tǒng)自動(dòng)分級(jí)。（3）信息保存后→點(diǎn)擊二次分診→電腦界面彈出分診科室→選擇就診科室保存→患者信息進(jìn)入醫(yī)生診治區(qū)域。（4）醫(yī)生點(diǎn)擊患者，叫號(hào)系統(tǒng)在患者候診區(qū)域進(jìn)行呼叫患者。
4. 協(xié)和的預(yù)檢分診做的很完美，預(yù)檢分診是急診的窗口，每位病人到急診之后第一站就是分診臺(tái)，分診護(hù)士要有豐富的知識(shí)水平，敏銳的觀察及判斷力，良好的溝通能力，病人來了，誰(shuí)最重？誰(shuí)最急？我們應(yīng)該讓醫(yī)生先看誰(shuí)？這就見證了護(hù)士的工作能力及分診分級(jí)的重要性，要讓危重病人得到及時(shí)的治療，減少真正急診患者的等候時(shí)間，保證了急診患者得到合理的救治對(duì)眾多急診患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆至?，杜絕醫(yī)療隱患，提高患者的滿意度。
5.協(xié)和人性化的管理模式很值得我們學(xué)習(xí)，首先是良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，多元的護(hù)理人員梯隊(duì)，護(hù)士在完成本職工作的同時(shí)又相互協(xié)作，通過人事周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中；其次，病房過道貼著醫(yī)療安全圖片，指導(dǎo)員工在工作中如何保護(hù)自己，從而防止發(fā)生意外，接觸血液，體液時(shí)均戴手套，小心處理針及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。最后，對(duì)于護(hù)理人員的臨床績(jī)效考核，護(hù)士長(zhǎng)說了一句最經(jīng)典的話是“當(dāng)護(hù)士出了差錯(cuò)時(shí)，不是大的問題，而是制度的問題”，她們會(huì)根據(jù)這件事做修改，完善制度，而不是去懲罰護(hù)士，只有這樣，出了差錯(cuò)才會(huì)及時(shí)上報(bào)，而不是隱瞞，才能有利于提高護(hù)理質(zhì)量，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。
     6.協(xié)和的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做的很到位。（1）護(hù)理人員給患者做處置時(shí)，都要先和患者溝通及安撫。這樣既減少了對(duì)患者心理上的傷害，同時(shí)也加深了我們之間的感情。（2）做好日常生活護(hù)理，防止假服藥。 (3) 在患者出院前,會(huì)為家屬開辦護(hù)理學(xué)習(xí)班，由專門護(hù)士為家屬做解釋、指導(dǎo)工作，讓家屬掌握相關(guān)日常護(hù)理知識(shí)，輔助后續(xù)治療的完成。同時(shí)，病房為出院病人設(shè)置了熱線咨詢電話，24小時(shí)負(fù)責(zé)提供各類咨詢服務(wù)，使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系，隨時(shí)獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)。
總之，通過在協(xié)和醫(yī)院急診科專業(yè)學(xué)習(xí)，使我從技術(shù)和思想上有了明顯的提高，對(duì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面有了充分的信心。我想如果每個(gè)人都能把工作當(dāng)做生活一樣享受，那么工作的動(dòng)力、熱情、真誠(chéng)等等都有了， 工作的效率就顯而易見，自身的價(jià)值也會(huì)得到充分的體現(xiàn)。