為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是南陽市中心醫(yī)院護理人一生的追求。2024年，危重孕產(chǎn)婦救治中心積極落實護理部18項改善服務(wù)目標(biāo)，以病人為中心，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

五一假期，危重孕產(chǎn)婦救治中心有一個天使寶寶降臨到一個特殊的家庭，他的父母是殘障人士，這樣的條件加大了這對父母對照顧寶寶的難度。危重孕產(chǎn)婦救治中心的護理人員在得知這一情況下，護士長吳應(yīng)穎立即安排責(zé)任護士宋琳承擔(dān)這項工作，對這對新手父母進行一對一貼心服務(wù)。責(zé)任護士宋琳急病人所急、想病人所想，認(rèn)真指導(dǎo)這對父母養(yǎng)育寶寶的基本技能，手把手地教會他們?nèi)绾巫o理新生兒寶寶。但由于他們的特殊性，在照顧的過程中經(jīng)常出差錯，宋琳就開始充當(dāng)護理媽媽的角色，日常照顧這個寶寶，所以在病區(qū)會經(jīng)常出現(xiàn)她臂彎中抱著襁褓中睡熟的孩子，大家都笑稱她是“托兒所”。除此之外，危重孕產(chǎn)婦救治中心的護理團隊還發(fā)現(xiàn)這個家庭條件也十分困難，就自發(fā)地舉行捐贈活動，為這個特殊家庭贈送日常用品。其中，由于宋琳也是哺乳期的媽媽，她主動把自己孩子的衣服、被褥、奶粉贈送于他，幫助這個家庭渡過難關(guān)。

在日常工作中，危重孕產(chǎn)婦救治中心以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為中心，積極落實病區(qū)環(huán)境6S管理，為聾啞產(chǎn)婦制作有圖片和文字的溝通卡片便于交流溝通，開展“假如我是一名患者及孕婦”的換位思考等活動，真正體驗患者在住院期間的需求和幫助。危重孕產(chǎn)婦救治中心護理團隊自開科以來，一直秉承生命至上的原則，開通綠色通道，優(yōu)化護理流程，改善護理服務(wù)，提高患者就醫(yī)感受，優(yōu)質(zhì)高效地為南陽地區(qū)危重孕產(chǎn)婦保駕護航，為無數(shù)個家庭創(chuàng)造希望！